Aiuto

ovvero le risposte alle domande più frequenti dei nostri visitatori.

Posso avere un ulteriore sconto?

I nostri prezzi sono già eccezionali, comunque la libreria Universo offre la possibilità, a tutti coloro che abbiano interesse a risparmiare per l’acquisto di libri, di formare dei gruppi di acquisto. In questo modo più persone, facendo un solo ordine di importo elevato, è possibile che possano usufruire di uno sconto superiore rispetto al prezzo già scontato che appare nelle nostre pagine. Per ulteriori informazioni leggete la pagina dedicata ai "gruppi di acquisto".

Quanto tempo passa tra l'ordine e la consegna?

Il tempo di consegna è indicato sulla scheda descrittiva di ogni libro ed è dato dalla somma del tempo di disponibilità presso la ns. sede + il tempo di consegna del vettore scelto.

Come si paga?

In contanti al ricevimento del pacco inviato con Poste Italiane.
In contanti o con assegno bancario al ricevimento del pacco inviato con corriere espressso.
Anticipatamente tramite bonifico bancario o vaglia postale (NO VAGLIA ON-LINE).

Se pago in anticipo un articolo che si rivela non più disponibile?

Nel caso di pagamento anticipato, qualora un articolo ordinato non sia più fornibile da parte nostra, restituiremo immediatamente l'importo corrispondente tramite bonifico bancario.

Il prezzo di acquisto via Internet è uguale al prezzo praticato al banco nelle Librerie Universo?

Non sempre. Alcuni editori hanno politiche di sconto differenziate per le vendite via Internet ed in libreria, in questi casi i prezzi in libreria possono essere migliori.

Posso cambiare il libro?

I libri possono essere cambiati entro 10 giorni purché ancora integri. Si potrà richiedere la sostituzione con altra merce di pari o superiore valore stornando l'importo già pagato con l'esclusione delle spese di spedizione, (le spese di invio sono a carico dell’acquirente, tranne se il volume risulti difettato, in tal caso le spese saranno a nostro carico).

Come posso acquistare un libro che non è presente nel vostro catalogo?

Ci invii un email di richiesta specificando l'autore, il titolo e possibilmente la casa editrice, Le invieremo rapidamente una risposta.

Come posso contattarvi?

Troverà i nostri recapiti nella sezione 'Contatti' ed una cartina per raggiungerci nella sezione 'Dove siamo'.

Posso acquistare dall’estero?

Siamo spiacenti, per il momento non è possibile acquistare dall'estero.