Un sistema di qualita' per la qualita' del sistema ( con allegato Cd - Rom )

di Vernero - Bragonzi - Leone - Tringali - Venturella - Peano • 2002 • dettagli prodotto

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DESCRIZIONE

Al libro è allegato un CD-ROM contenente, oltre al sistema di indicatori, la scheda di autovalutazione, il modello EFQM ed un glossario ipertestuale di termini di qualità con link dinamici. Questo testo è la testimonianza dell' impegno di un' equipe professionale che, su mandato del proprio direttore generale, ha affrontato i temi della qualità dell' assistenza sanitaria a partire dal bisogno di misurare le attività svolte dall' organizzazione con indicatori costruiti dagli stessi operatori ed ha poi cercato di trasmettere l' esperienza in termini di modelli, metodi, tecniche riproducibili in altre situazioni.