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copertina di La realizzazione di un programma di miglioramento della qualita'

La realizzazione di un programma di miglioramento della qualita'

di Join Commission  • 1999  • dettagli prodotto


DESCRIZIONE

Il concetto di qualità totale coinvolge in un processo di miglioramento l'intera organizzazione aziendale. L'obiettivo finale è la soddisfazione del cliente, dei suoi bisogni e delle sue aspettative e a questo fine l'azienda deve essere orientata in tutte le sue parti in modo coerente e consapevole. Il volume precedente di questa collana "introduzione ai principi di miglioramento della qualità" affrontava questi temi dal punto di vista teorico. Questo testo affronta invece il trasferimento nella pratica dei principi e metodi della qualità totale e del miglioramento continuo e in particolare nell'appendice riporta l'esperienza di un cospicuo numero di organizzazioni sanitarie americane.

DETTAGLI PRODOTTO  torna su

ISBN: 8876404384

Titolo: La realizzazione di un programma di miglioramento della qualita'

Autori:

Editore: Centro Scientifico Editore

Volume: Unico

Edizione: 1999

Lingua: Italiano

Finitura: Copertina flessibile

Misure: 17x24 cm

Pagine: 182

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