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Libreria Universo - (Adiacenze Policlinico Umberto I) - Orario di apertura: dal Lunedi al Venerdi dalle 07:30 alle 19:00, Sabato dalle 09:00 alle 13:00.
Piazza Girolamo Fabrizio, 6 - 00161 - Roma - email: info@libreriauniverso.it - Tel. 06-490931 - Fax 06-4451407

Libreria Universo Due - (Adiacenze Policlinico Gemelli) - Orario di apertura: dal Lunedi al Venerdi dalle 09:30 alle 13:30 e dalle 14:00 alle 19:00.
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Come posso acquistare uno o più corsi ECM?

Gli acquisti dei corsi possono essere singoli o multipli. Selezionando uno o più corsi si accederà al carrello e si potrà procedere con la modalità d'acquisto.

Quali modalità di pagamento posso utilizzare?

Per l'acquisto sono disponibili le seguenti forme di pagamento: carta di credito.


Come faccio per ricevere il codice di accesso al corso acquistato?

Completato l'acquisto tramite carrello ricevi una mail di conferma di ricezione ordine, successivamente entro 24/48 ore inviamo un'altra mail con i dati necessari per poter accedere al corso.


È la prima volta che partecipo a un corso FAD ECM. Come si accede alla piattaforma per i corsi?

Nella seconda mail che inviamo sarà indicata la piattaforma ( sito ) dove potrà accedere al corso previa creazione di un proprio profilo.


Come posso ricevere i codici per partecipare ad un corso FAD ECM?

I codici saranno comunicati entro 24/48 ore dall'acquisto mediante mail.


Se ho un problema con il corso?

Tutti i corsi hanno un supporto tecnico che è possibile contattare per ogni problematica inerente al corso acquistato.


Quando ricevo i crediti ECM?

Al termine del corso. L'attestato ECM è scaricabile direttamente on-line alla conclusione del percorso formativo e al superamento del questionario ECM con il 75% delle risposte corrette con un limite massimo di 5 tentativi per ogni singolo modulo


Come posso ottenere il mio attestato di superamento del test finale?

Al termine del questionario finale ( obbligatorio ) sarà possibile stampare l'attestato di partecipazione al corso, sul quale sono indicati i crediti riconosciuti. Non è possibile ricevere per mail l'attestato.
È possibile consultare la normativa completa che regola il Nuovo Sistema ECM in vigore dal 2010 al link del sito Agenas.it


I crediti ecm erogati sono validi a livello nazionale?

Si, i crediti sono validi a livello nazionale


Qual'è la durata e validità del corso?

In ogni scheda è indicata sia la durata sia la validità del corso.


Quanti crediti rilascia il corso?

Trovi su ogni scheda il numero di crediti formativi che il corso rilascia


Se smarrisco il codice di attivazione del corso acquistato?

Puoi recuperare il codice seguendo le procedure segnalate sul sito del corso


Ho acquistato un "pacchetto" che prevede l'accesso a più corsi FAD. Come funziona?

Per tutti gli acquisti e/o abbonamenti che prevedono l'accesso a più corsi FAD ECM rilasciati in differenti periodi dell'anno riceverai una mail distinta per ogni corso contente ogni singolo codice d'attivazione.


Posso cambiare le mie risposte prima del completamento del corso?

Le risposte potranno essere modificate fino a quando non si sarà completato il / i questionari di apprendimento. Una volta superata la soglia minima dei questionari di apprendimento non sarà più possibile modificare le risposte date


Posso verificare se ho superato uno o più test di apprendimento?

Si, su ogni piattaforma viene indicato la modalità per visualizzare i test effettuati


Ci sono dei requisiti minimi di sistema?

Sistema Operativo:
  • Windows XP o superiori
  • Mac OS 10.3 Leopard (consigliato)
  • Linux Ubuntu 12.04 o superiori (consigliato)
Browser:
  • Microsoft Internet Explorer 8.0 o superiore
  • Safari 5 o superiore
  • Firefox 21.0 o superiore (consigliato in particolar modo per corsi con contentuto interattivo come, a solo titolo esemplificativo, New Medical English)
  • Chrome 28.0 o superiore (consigliato)
Scheda audio
Scheda video
Monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel
Per usufruire dei corsi è anche necessario avere installato il software gratuito Adobe Reader

POSSIBILE FRUIZIONE DA TABLET

iOS:
  • Sistema Operativo: iOS 5 / iOS 6 / iOS 7
  • Browser: Chrome, Safari
  • Dispositivi Testati: iPad2 / iPadMini / iPad3
Android:
  • Sistema Operativo: Android 4.x (consigliato)
  • Browser: browser proprietario (browser Samsung), Chrome e Firefox (consigliato in particolar modo per corsi con contentuto interattivo come, a solo titolo esemplificativo, New Medical English)
  • Dispositivi Testati: Nexus 7, Samsung Galaxy Tab 2
  • Piattaforma fruibile anche su dispositivi mobile con display landscape da 5 pollici (o superiore).

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.L. 185/1999 l'acquirente ha la possibilità di recedere dall'acquisto e richiedere la restituzione della somma pagata, entro e non oltre 14 giorni dalla data di conferma d'ordine a condizione che non abbia mai iniziato il corso e utilizzato il codice attivazione.
Nel caso in cui il corso sia stato attivato l'acquirente non potrà avvalersi del diritto di recesso.
L'acquirente potrà richiedere la restituzione della somma pagata inviando una mail a : assistenza@libreriauniverso.it
Non è previsto il riconoscimento di eventuali spese (postali o di altra natura) sostenute dall'acquirente