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Le dinamiche interpersonali delle emozioni - Verso una teoria integrativa delle emozioni come informazioni sociali

di Van Kleef • 2017 • dettagli prodotto

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DESCRIZIONE

In questo denso e profondo libro van Kleef offre una visione rivoluzionaria delle emozioni che ben si adatta al nostro ipersociale XXI secolo. Attingendo a ricerche recenti, l’autore rivela i principi attraverso i quali le emozioni modellano molte relazioni, da quelle sentimentali a quelle lavorative. Leggere questo libro chiaro e brillante darà al lettore non soltanto introspezioni sulla sua vita emotiva ma anche sulla vita emotiva delle persone che lo circondano. Dacher Keltner Università di Berkeley I lettori de Le dinamiche interpersonali delle emozioni scopriranno i molti modi con i quali le emozioni che le persone esprimono nelle interazioni sociali plasmano i nostri comportamenti e le nostre attitudini. La capacità di comprendere le profonde influenze delle emozioni espresse dovrebbe risultare particolarmente utile a quelli interessati a comandare, a negoziare e a cooperare più efficacemente con gli altri. Stéphane Côté Università di Toronto Van Kleef offre suggestioni evidence-based eleganti ed illuminanti anche su due versanti della leadership: quello della lettura delle emozioni dei propri collaboratori per inferirne priorità, timori, speranze, invidie, entusiasmi, delusioni e quello della esibizione di espressioni emotive capaci di ispirare e guidare l’organizzazione. Attraverso questo secondo versante si entra in un tema al cuore delle funzioni sociali delle emozioni nelle organizzazioni: quello del “lavoro emozionale” (Emotional Labor), ovverosia dell’impiego delle espressioni emotive nei contesti organizzativi al fine di influenzare clienti interni ed esterni in una direzione funzionale agli obiettivi della organizzazione. Evidentemente qui si schiude uno dei domini più affascinanti e controversi associati all’impiego sociale delle emozioni come strumento di influenza sociale e di generazione del valore. Davide Pietroni Università D'Annunzio di Chieti-Pescara