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PRENOTAZIONI

Per alcuni particolari articoli accettiamo prenotazioni prima che ci sia effettiva disponibilità nei canali di distribuzione. Consentiamo di prenotare solo articoli di cui abbiamo ragionevoli certezze sul tempo di effettiva disponibilità. Nella descrizione dell'articolo sono indicate le tempistiche dichiarate dal distributore.



RESI

Il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto risulti guasto o danneggiato o ci siano errori di spedizione.

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Il cliente può scegliere se spedirli autonomamente o utilizzare il nostro servizio resi.

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Invieremo il nostro corriere all'indirizzo indicato dal cliente per il ritiro della merce correttamente imballata.

Qualora la restituzione sia a carico del cliente scaleremo le spese di ritiro dall'importo da rimborsare.

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ESCLUSIONI

Gli articoli che presentano un codice personale per l'accesso ai contenuti online, NON possono essere resi qualora il codice venisse utilizzato o risultasse visibile.

I difetti lamentati sui prodotti elettromedicali devono essere riscontrati dal nostro personale al momento del rientro in sede del prodotto per dare diritto al rimborso.

LIMITAZIONI DI LEGGE

Per gli articoli acquistati col Bonus Cultura (18App o Carta Docente) l'importo del reso verrà convertito in un buono Libreria Universo, caricato sull'account del cliente, con cui sarà possibile acquistare unicamente libri (come previsto per Legge).

ACCREDITO

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1) Rimborso direttamente sul proprio account: sarà visibile sul proprio account entro 24 ore dalla ricezione e verifica della merce restituita

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