FORNITURA PER ENTI
Effettuiamo forniture per Enti Pubblici e privati alle migliori condizioni di mercato.
Contattate una delle nostre sedi locali per richiedere tutte le informazioni su questo argomento.
PRENOTAZIONI
Per alcuni particolari articoli accettiamo prenotazioni prima che ci sia effettiva disponibilità nei canali di distribuzione. Consentiamo di prenotare solo articoli di cui abbiamo ragionevoli certezze sul tempo di effettiva disponibilità. Nella descrizione dell'articolo sono indicate le tempistiche dichiarate dal distributore.
RESI
Il Cliente ha il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto risulti guasto o danneggiato o ci siano errori di spedizione.
I prodotti devono essere resi al seguente indirizzo: Libreria Universo Via Domenico Fava 23 - 00135 Roma
Restituire gli articoli acquistati è semplice e veloce.
Il cliente può scegliere se spedirli autonomamente o utilizzare il nostro servizio resi.
RESO CON SPEDIZIONE DA PARTE DEL CLIENTE
I prodotti, correttamente imballati, devono essere spediti con una modalità che consenta il tracciamento della spedizione al seguente indirizzo: Libreria Universo Via Domenico Fava 23 - 00135 Roma.
RESO CON NOSTRO SERVIZIO RESI
Invieremo il nostro corriere all'indirizzo indicato dal cliente per il ritiro della merce correttamente imballata.
Qualora la restituzione sia a carico del cliente scaleremo 4,90€ dall'importo da rimborsare.
Per comunicare la volontà di rendere un prodotto basta accedere al proprio account, nella sezione "I miei ordini" dove apparirà il tasto "Richiedi Reso" in corrispondenza di ogni prodotto acquistato.
Premendo il tasto ci verrà notificata la volontà di rendere il prodotto attiveremo la procedura di restituzione.
ESCLUSIONI
Gli articoli che presentano un codice personale per l'accesso ai contenuti online, NON possono essere resi qualora il codice venisse utilizzato o risultasse visibile.
I difetti lamentati sui prodotti elettromedicali devono essere riscontrati dal nostro personale al momento del rientro in sede del prodotto per dare diritto al rimborso.
LIMITAZIONI DI LEGGE
Per gli articoli acquistati col Bonus Cultura (18App o Carta Docente) l'importo del reso verrà convertito in un buono Libreria Universo, caricato sull'account del cliente, con cui sarà possibile acquistare unicamente libri (come previsto per Legge).
ACCREDITO
I tempi di rimborso variano in base al metodo di accredito scelto:
1) Rimborso direttamente sul proprio account: sarà visibile sul proprio account entro 24 ore dalla ricezione e verifica della merce restituita
2) Rimborso tramite accredito carta di credito o paypal: sarà effettuato entro le 48 ore successive all'arrivo e controllo della merce restituita
Per ulteriori chiarimenti e/o informazioni è a disposizione contattate il nostro Servizio Assistenza Clienti.
