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Il passaparola per un dental team di successo

di Cussotto - Leonardi  • 2018  • dettagli prodotto

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DESCRIZIONE

Le competenze tecniche in ambito odontoiatrico sono necessarie e fondamentali ma non sufficienti. Il successo dello studio dentistico nasce dall’integrazione del sapere tecnico-scientifico con l’applicazione di strumenti manageriali. Questo approccio risponde agli indirizzi proposti dall’OMS: competenze terapeutiche associate a quelle organizzative e comunicative. Si evidenzia così l’importanza del passaparola che rappresenta una leva per far crescere il livello di prestazione dello studio dentistico e che si attiva quando il cliente è più che soddisfatto. Il successo dello studio dentistico risulta affidato a un gioco di squadra, dove ognipersona si trova ad avere diversi ruoli: guida, supporto, gregario. Mettere le basi per dental team solidi è la formula per il successo: ha come conseguenza un paziente più che soddisfatto, che trasmette le sue emozioni agli altri.

DETTAGLI PRODOTTO  torna su

ISBN: 9788821447358

Titolo: Il passaparola per un dental team di successo

Autori:

Editore: Edra - Masson

Volume: Unico

Edizione: 2018

Collana: Odontoiatria33

Lingua: Italiano

Finitura: Copertina flessibile

Misure: 17x24 cm

Pagine: 95

Peso: 0.2 kg

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